취재팀이 학생 기자들의 모니터 보고서를 분석한 결과, 이들이 공통으로 아쉬움을 가진 4가지 지점이 있었다. 바로 ▲디자인 ▲아이템 ▲보도 방식 ▲SNS활용 이 4가지다. 이런 모니터 결과는 청년들이 지역 언론을 잘 소비하지 않는 원인을 단편적으로 보여주는 것으로 해석된다.

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하나,

매력 없는 디자인 : 홈페이지, 그래픽, 섬네일 개선 필요 

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중요도 : ★★★★☆

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  ‘그래픽으로 조직도를 그려준 것은 좋았으나, 올드한 느낌이 든다’, ‘그래픽이 너무 단순해 아쉬움이 남았다’, “기사의 간판은 섬네일임에도 불구하고 여기에 대한 고려가 미흡“ 등 학생 기자 9명 중 9명 모두 디자인 측면에서 아쉬움을 표했다.

  즉, 현재 부산MBC에서 쓰고 있는 디자인 폼은 그리 매력적이지 않다는 설명이다. 특히 이들은 웹상에서 보이는 섬네일은 뉴스 소비자들의 취사선택에 주요한 영향을 미친다고 강조한다. 또, 기사마다 섬네일 양식이 통일돼 있지 않아 심미적이지 않으며, 퍽 와닿는 헤드라인을 쓰지 않고 있다는 평도 있었다. 

  보도에 활용되는 인포그래픽이나 사진 자료 등에 대해서도 반응은 싸늘했다. 기사 멘트와는 사뭇 다른 영상 자료 활용이나 CG에 대한 아쉬움 그리고 설문조사나 통계 자료를 시각화한 부분도 부족함을 지적했다. 타지역이나 중앙 언론 보도 사례를 가져와 개선이 필요하다고 역설한다. 이미지의 해상도 문제, 그리고 너무 단조로워서 생동감이 떨어진다는 지적도 존재했다.

  홈페이지 레이아웃에 대한 첨언도 눈에 띄었다. 특히, ‘KBS 부산’의 홈페이지와 비교했을 때 부족한 부분이 많다는 지적이 다수 있었다. 그 가운데, 분야별 뉴스에서 날짜별 파악이 가능하도록 해달라는 피드백과 기사 주목도와 가독성을 높일 수 있는 제언이 돋보였다. 세부 카테고리(상담심리학, 청년 적금 등) 추가나 알고리즘 활용을 통할 기사 추천 등의 옵션도 추가되면 좋겠다고 하였다. 나아가, 자사 마스코트 ‘엠빅이’를 활용하는 등 홈페이지 구성에 이른바 ‘브랜딩’을 더 적극적으로 드러내야 한다는 공감대도 있었다. 

  기사와 별개로 웹사이트의 접근성이 떨어진다는 지적이 존재했다. 모니터링 과정은 물론, 관련 전공 학생들은 날짜별로 기사를 보는 경우가 있는데, 해당 기능의 부재를 지적하는 피드백이 존재했다. 사이트 이용의 편리성 개선을 위해 변화가 필요하다는 반응이 있었다.

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둘,

제한적인 아이템 : 다양하게, 더 가까이 

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중요도 : ★★★★☆

 

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  ‘날씨 보도’나 ‘출퇴근길 정체 보도’처럼 나의 생활에 직접적으로 도움이 되는 정보들을 더 자주 보도해야 한다는 제언이 우선 가장 많았다. 또, 시청자들을 세부적으로 나눠 맞춤형 기사가 늘면 시청자를 더 폭넓게 확보할 수 있다고 하였다. 예를 들어 ‘취업준비생’에게는 2022년 기업 공통 인재상, ‘주부’에게는 탈취제 유해 성분 검출 등 사회적 위치, 상황에 따라 시의적절한 아이템을 발굴하는 노력이 필요하다는 것이다.  

  아이템을 전개하는 방식에 대해서는 인터뷰를 적극적으로 사용해야 한다고 말하였다. ‘보다 더 다양한 의견을 담을 수 있는 인터뷰가 진행되어야 한다’, ‘다양한 사회적 위치에 있는 인터뷰이들의 인터뷰를 담는 것이 필요해 보임’. ‘아이템 또는 아이템을 다루는 방법 등 (인터뷰 부재, 거리감이 느껴지는 수치만 제시 등) 시청자와 거리감이 느껴진다’ 등으로 아쉬움을 표했다. 이외에도 ‘50%가 넘는 분양률이 얼마나 이례적인지, 신규 아파트 규모가 어느 정도인지, 과거 부동산 호황기는 어느 정도인지 시각적이든 설명이든 처음 설명을 듣는 사람으로서는 낯설 수 있다고 생각함. (잘 와닿지 않았던 것 같음) ‘ 등 아이템을 시청자의 눈높이에 맞게 제시하는 노력이 필요하다는 피드백이 많았다. 전반적으로 ‘세대별로 공감이 가거나 관심을 가질만한 아이템 찾기 지역만의 강점 활용이 필요’하다는 데에 공감하였다.
  한편, 모니터단으로서 아이템을 매달 발제하는 데에 비해 제대로 반영되지 않은 부분을 의아해했다. 아이템 자체의 부족함인지, 아이템을 기사화 하기까지 과정적 지연이 있는 것인지에 대한 부산MBC의 설명이 필요하다는 것이다. 

 

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셋,

단신 대신 '기획' : 지역만의 깊이 필요

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중요도 : ★★★☆☆

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  부산MBC 러닝타임을 고려했을 때, ‘뉴스투데이’와 ‘뉴스데스크’를 모두 합쳐 하루에 19개(오차있음) 정도의 기사만이 보도된다. 그 가운데 단신 기사의 비중이 클 경우 16개로 상당하다. ‘반복적 보도가 아쉬움. 지역의 사건 사고나 사업 등이 주로 단신으로 보도됨’이라며  학생 기자들은 기획 보도가 소비자의 효용을 더 높인다고 말한다.  특히, 단신은 시민이나 관계자 인터뷰가 적다. 이에, ‘주민 인터뷰가 없어서 생동감이 떨어졌다’, ‘’ 등 아쉬움을 토로한다. 

  또, ‘해양레저시설을 지자체가 맡지 않고 민간에 맡긴 이유가 궁금하다’ 등 사안에 대한 더 나아간 원인과 깊이 있는 해설을 지역 언론이 담아야 한다고 보았다. ‘후속보도’나 ‘심층보도’에 대한 갈증도 많았다. 나아가, ‘언론이 이에 대해 문제를 제기해주는 것이 언론의 역할이라고 봄’ 등 심도 있는 보도 수를 늘리는 것이 언론의 역할이라는 근본적 지적도 있었다. 

 

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넷,

청년공략? TV 말고 '이것'에 집중해야 해

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중요도 : ★★★★★

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  현재 부산MBC 뉴스는 ‘TV와 단순 인터넷 기사에 초점이 맞춰 있는 듯’이라며 소비층 확보를 위해 유튜브나 인스타그램 따위의 뉴미디어를 적극적으로 활용해야 할 시점이라고 모니터단은 입 모아 말했다. 그러다 보니 뉴미디어에 업로드되는 콘텐츠들도 TV 보도에 적합하고 뉴미디어와는 맞지 않다는 지적이 많았다. 

  특히 유튜브 채널 운영을 공격적으로 해야 한다는 의견이 지배적이었다. 유튜브 채널 이름을 ‘SBS’의 ‘스브스뉴스’나 ‘MBC’의 ‘엠빅뉴스’, KNN의 ‘캐내네’와 같이 매력적으로 바꾸자는 제언부터 영상 갈무리에 관련 영상을 추천하고 구독 버튼을 띄우는 식으로 시스템을 정비해야 한다는 의견까지 있었다. 전반적으로 부산MBC 콘텐츠에 만족한 소비자가 지속해서 소비할 수 있는 환경을 조성하도록 해야 한다는 것이다.
  또, 유튜브 섬네일이나 구성에 대해서도 지적이 다수 존재했다. ‘‘부산MBC 채널’의 인기 동영상을 찾아보면 대부분 섬네일에 어떤 내용을 담고 있는지 확인하지 않아도 파악 가능’이라며 섬네일 등 심미적 부분의 부족함을 해소해야 하는 방증을 제시하기도 했다. 이외에도 인스타그램, 틱톡 등을 소통 창구를 다양하게 활용할 필요가 있다며 특히 인스타그램 릴스나 스토리 기능을 활용해 짧은 시간 안에 정보를 소비하는 경향이 강한 청년들을 공략할 수 있다고 전했다.

 

종합

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  수도권 쏠림 현상이 포화상태인 지금 우리나라. ‘지역’이라는 축은 위기의 중심이 됐다. 이 가운데 대학생 뉴스 모니터단을 구성하는 등 소통하고 피드백을 들으려 하는 부산MBC의 시도는 응원받아 마땅하다고 한다. 하지만 여전히 변화를 위한 적극적 몸부림이 필요하다고 평했다. 

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